เงื่อนไขการใช้บริการและข้อตกลงการซื้อขาย
1. นโยบายราคาและใบเสนอราคา
การแสดงราคาสินค้า
ราคาสินค้าที่แสดงบนหน้าเว็บไซต์จะเป็นราคาก่อนภาษีมูลค่าเพิ่ม (Excluding VAT) โดยจะมีราคารวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (Including VAT) กำกับไว้ให้ทราบอย่างชัดเจน
อายุของใบเสนอราคา
ใบเสนอราคาจะมีกำหนดอายุ 15 วัน นับจากวันที่ลูกค้าทำรายการขอเอกสารผ่านระบบ
กรณีเอกสารหมดอายุ
หากใบเสนอราคาหมดอายุแล้ว และลูกค้ายังมิได้ทำการชำระเงิน ระบบจะถือว่าเอกสารนั้นเป็นโมฆะ และต้องทำการคำนวณราคาสินค้าใหม่ตามเงื่อนไขปัจจุบันของบริษัทฯ
2. สิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อและการคืนเงิน
สิทธิ์ของลูกค้า
ลูกค้าสามารถกดยกเลิกคำสั่งซื้อได้ เฉพาะก่อนที่ทางร้านค้าจะเริ่มดำเนินการจัดเตรียมสินค้าเท่านั้น
ระยะเวลาการคืนเงิน
ในกรณีที่การยกเลิกคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ บริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินให้แก่ลูกค้าภายใน 15 วันทำการ
3. นโยบายการจัดการกรณีสินค้าหมด (Out of Stock / Backorder)
ในกรณีที่สินค้าหมดชั่วคราวหลังจากที่ลูกค้าได้ทำการสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าสามารถเลือกดำเนินการได้ 2 รูปแบบ ดังนี้:
- รูปแบบที่ 1 (กรณีสามารถรอสินค้าได้): สินค้าจะเข้าสู่สถานะค้างส่ง (Backorder) โดยมีระยะเวลาจัดส่งเพิ่มเติมประมาณ 2 - 30 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับประเภทและรอบการผลิตของสินค้านั้นๆ)
- รูปแบบที่ 2 (กรณีไม่สะดวกใจที่จะรอสินค้า): ลูกค้าสามารถแจ้งความประสงค์เพื่อขออนุมัติคืนเงินเต็มจำนวน โดยบริษัทฯ จะดำเนินการคืนเงินให้ภายใน 15 วันทำการ
4. เงื่อนไขและข้อกำหนดการใช้ส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อครั้งถัดไป
เงื่อนไขทั่วไปและสิทธิ์เฉพาะบุคคล
ส่วนลดนี้จัดทำขึ้นเพื่อใช้เป็นส่วนลดในการซื้อสินค้าครั้งถัดไปเท่านั้น ไม่สามารถแลกเปลี่ยนหรือทอนเป็นเงินสดได้ และเป็นสิทธิ์เฉพาะบุคคล ไม่สามารถโอนสิทธิ์ ยอดเงินส่วนลด หรือสิทธิ์การใช้งานให้แก่ผู้อื่นได้ ในทุกกรณี
ข้อจำกัดมูลค่าการใช้ส่วนลด
มูลค่าส่วนลดที่นำมาใช้ในแต่ละคำสั่งซื้อ สามารถใช้เป็นส่วนลดได้สูงสุดไม่เกิน 50% (ครึ่งหนึ่ง) ของยอดรวมค่าสินค้าที่ต้องชำระ ในคำสั่งซื้อนั้นๆ
ระยะเวลาการหมดอายุ
ส่วนลดดังกล่าวมีอายุการใช้งาน 6 เดือน นับตั้งแต่วันที่ท่านได้รับส่วนลดเข้าสู่ระบบ ทั้งนี้ ส่วนลดที่พ้นกำหนดเวลาดังกล่าวจะหมดอายุโดยอัตโนมัติและไม่สามารถต่ออายุได้ บริษัทฯ จึงขอเรียนแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเพื่อประโยชน์ในการรักษาสิทธิ์ของท่าน
กรณีการยกเลิกคำสั่งซื้อ
หากคำสั่งซื้อที่มีการใช้ส่วนลดถูกยกเลิก (และระเบียบการยกเลิกเป็นไปตามเงื่อนไขของบริษัทฯ) มูลค่าส่วนลดที่ใช้ไปจะถูกคืนกลับเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้งานเดิม โดยวันหมดอายุของส่วนลดดังกล่าวจะยังคงเป็นวันหมดอายุเดิมตามรอบแรกสุด ไม่มีการขยายเวลาเพิ่มเติม