นโยบายการจัดส่งสินค้า

1. รูปแบบและเงื่อนไขการจัดส่งสินค้าทั่วไป

เมื่อท่านเลือกซื้อสินค้าและเข้าสู่ขั้นตอนการชำระเงิน ระบบจะแสดงตัวเลือกบริษัทขนส่งและคำนวณอัตราค่าบริการโดยอัตโนมัติ ตามเงื่อนไขและประเภทของสินค้าดังต่อไปนี้

จัดส่งทางไปรษณีย์ไทย

สำหรับสินค้าที่มีน้ำหนักไม่เกิน 10 กิโลกรัม และมีความยาวไม่เกิน 2 เมตร

ทั้งนี้ สินค้าประเภทเส้นยาว (เช่น อลูมิเนียมโปรไฟล์) ที่มีความยาวเกิน 30 เซนติเมตร จะไม่สามารถจัดส่งทางไปรษณีย์ได้ ระบบจะแสดงเฉพาะช่องทางของบริษัทขนส่งเอกชนแทน

จัดส่งโดยบริษัทขนส่งเอกชน

สำหรับสินค้าที่มีความยาวไม่เกิน 2 เมตร (2,000 มิลลิเมตร) โดยคำนวณค่าจัดส่งตามน้ำหนักและโซนปลายทาง

จัดส่งโดยรถขนส่งของบริษัทฯ (AIC)

• พื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล (กรุงเทพฯ, สมุทรปราการ, นนทบุรี, ปทุมธานี): จัดส่งฟรี ตามรอบขนส่งของบริษัทฯ สำหรับคำสั่งซื้อที่มียอดค่าสินค้าก่อนภาษีมูลค่าเพิ่ม (ไม่รวมค่าจัดส่ง) ตั้งแต่ 1,000 บาทขึ้นไป
• ส่งด่วน แม้อยู่ในเขตส่งฟรี หรือพื้นที่อื่นๆ / นอกรอบขนส่ง: คิดค่าบริการตามระยะทางในอัตรากิโลเมตรละ 20 บาท โดยระบบคำนวณระยะทางจากตารางระยะทางรายอำเภอที่บริษัทฯ จัดทำไว้ ซึ่งอาจไม่เท่ากับระยะทางที่ท่านวัดได้จากแผนที่ออนไลน์ ระบบจะแสดงค่าจัดส่งที่คำนวณได้ให้ท่านเห็นก่อนยืนยันคำสั่งซื้อทุกครั้ง

2. เงื่อนไขการจัดส่งสินค้าขนาดใหญ่พิเศษ (ความยาวเกิน 2 เมตรขึ้นไป)

สำหรับสินค้าที่มีความยาวเกิน 2 เมตรขึ้นไป ระบบจะจำกัดช่องทางการจัดส่งเหลือเพียง 3 ช่องทางหลัก ได้แก่:

• จัดส่งโดยบริษัทขนส่งเอกชน (เก็บค่าจัดส่งปลายทาง): จัดส่งสินค้าถึงหน้าบ้านลูกค้า โดยลูกค้าต้องชำระค่าจัดส่งกับบริษัทขนส่ง ณ วันที่ได้รับสินค้า รองรับความยาวสูงสุด 6 เมตร (กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม)
• รับสินค้าด้วยตนเอง: รับสินค้าได้ที่หน้าร้าน AIC Supermarket (ดูแผนที่นำทาง)
• จัดส่งโดยรถขนส่งของบริษัทฯ (AIC): เฉพาะพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล (กรุงเทพฯ, สมุทรปราการ, นนทบุรี, ปทุมธานี) สำหรับคำสั่งซื้อที่มียอดค่าสินค้าก่อนภาษีมูลค่าเพิ่มตั้งแต่ 1,000 บาทขึ้นไป โดยเจ้าหน้าที่จะโทรนัดหมายวันและเวลาจัดส่งกับลูกค้าอีกครั้ง

เงื่อนไขเฉพาะสินค้าประเภทแผ่น

สินค้ากลุ่มแผ่นเพลท, แผ่นอลูมิเนียม, แผ่นสแตนเลส, แผ่นคอมโพสิต และแผ่นอะคริลิก ที่มีขนาดใหญ่กว่า 60 x 120 เซนติเมตร บริษัทขนส่งภายนอกไม่รับจัดส่ง ระบบจะเหลือเฉพาะ รถขนส่งของบริษัทฯ และ รับสินค้าด้วยตนเองที่หน้าร้าน เท่านั้น

3. ระยะเวลาในการจัดเตรียมและจัดส่งสินค้า

สินค้าทั่วไป

บริษัทฯ จะดำเนินการจัดเตรียมและจัดส่งสินค้าให้แก่บริษัทขนส่งภายใน 1-2 วันทำการ หลังจากระบบยืนยันการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว โดยลูกค้าสามารถตรวจสอบเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) ได้ผ่านทางระบบสมาชิก

สินค้าสั่งผลิตพิเศษ หรือคำสั่งซื้อจำนวนมาก

สำหรับสินค้าสั่งผลิตพิเศษ เช่น งานต๊าปเกลียว, สินค้าสั่งตัดตามขนาด, งานตัดเฉียง หรือสั่งประกอบ รวมถึงคำสั่งซื้อในปริมาณมาก บริษัทฯ จะดำเนินการจัดเตรียมและจัดส่งสินค้าให้แก่บริษัทขนส่งภายใน 3 - 5 วันทำการ

ในกรณีที่เป็นการจัดส่งสินค้าโดยรถขนส่งของบริษัทฯ ไปยังหน้างานหรือที่อยู่ของลูกค้า เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าจะโทรติดต่อเพื่อนัดหมายวัน เวลา และสถานที่จัดส่งกับท่านโดยตรงอีกครั้ง หลังจากระบบได้รับการยืนยันการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว

ติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า

หากท่านมีข้อสงสัยเพิ่มเติม หรือต้องการความช่วยเหลือประการใด สามารถติดต่อได้ตามช่องทางดังต่อไปนี้

• โทรศัพท์: 092-434-3096
• LINE Official Account: @aic.engineer
• อีเมล: contact@aic.engineer

ดูช่องทางติดต่อทั้งหมดที่หน้าติดต่อเรา